+7 (495) 777-67-58
Единый многоканальный телефонный номер
Новости
Офис переходит на дистанционный режим работы

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ КОМПАНИИ «ВЕЛНЕТ»!

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, наш офис временно переходит на режим дистанционной работы до официального снятия всех ограничений. График работы операторов -  с 9-30 до 21 часа ежедневно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наш телефон для связи - 8(495) 777-67-58. В таком режиме работы время ожидания ответа может увеличиться, но мы все равно обязательно Вам ответим или перезвоним. Также просим обратить внимание, что в процессе коммутации телефонных разговоров возможны сбои и разъединения, очень просим проявить понимание и в случае разрыва соединения перезвонить повторно или дождаться обратного звонка нашего сотрудника.

Частичная недоступность интернета

Уважаемые абоненты!

В течение дня, 30 апреля были зафиксированы затруднения с доступом в интернет у ряда наших абонентов. Данная проблема была связана с масштабной хакерской атакой на ресурсы вышестоящего оператора связи. На текущий момент, по заявлению представителя нашего аплинк-оператора, проблема устранена и работоспособность интернета полностью восстановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

Изменение телефонного номера Техподдержки

Уважаемые абоненты!

C 1 сентября 2019 года в строй введен новый многоканальный телефон нашей технической поддержки. Его номер +7 (495) 777-67-58. Старый телефонный номер будет действовать до декабря 2019 года, в дальнейшем его обслуживание может быть приостановлено в любой момент. Убедительно просим вас обновить информацию в своих записных книжках. 
 
С уважением, администрация "Велнет".
Новые тарифы на 2017 год

Уважаемые абоненты!

C 1 декабря 2016 года начинают действовать новые тарифы на доступ в интернет. Ознакомится с тарифами вы можете на этой странице.
Для того, чтобы перейти на новые тарифы, необходимо  либо позвонить по нашему многоканальному телефону и оставить заявку оператору, либо подойти в офис, либо отправить письмо с просьбой о переводе на новый тариф на наш почтовый ящик info@velnet.ru.
 
Также, с радостью сообщаем, что в ближайшее время, в рамках партнерской программы с компанией LifeStream, будет запущено цифровое телевидение. Подробнее о каналах и способах просмотра вы можете узнать на сайте Смотрёшка.
 
Информация о стоимости, составе пакетов и комплексных предложениях будет опубликована чуть позже. Следите за новостями!
 
 
 
Переезд офиса

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что с 15 октября 2016 года офис компании Велнет перезжает в другое помещение, расположенное в этом же доме (Можайское шоссе, 37) с торца дома со стороны детской площадки (см. схему).


Также обращаем ваше внимание, что в новом помещении, по техническим причинам, временно отсутствует возможность оплатить интернет наличными через терминал, вместо этого будет возможна оплата банковскими картами.


new office scheme

 

Ближайший QIWI терминал, где можно оплатить наличными находится по адресу: Можайское шоссе, 31 (магазин Молодежный)

 

Приносим извинения за доставленные неудобства! Спасибо, что вы с нами!

 

С уважением, ООО "Велнет".