+7 (495) 777-67-58
Единый многоканальный телефонный номер

Доступность веб-сайта и сервера статистики

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ КОМПАНИИ «ВЕЛНЕТ»!

В связи с продолжающейся DDoS атакой на наши ресурсы, сайт компании и личный кабинет может быть периодически недоступен с внешних провайдеров. Полный доступ к личному кабинету возможен из сети "Велнет". В случае недоступности ресурсов, состояние счета и иный вопросы вы можете узнать, позвонив на горячую линию. График работы операторов -  с 9-30 до 21 часа ежедневно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наш телефон для связи - 8(495) 777-67-58.

Личный кабинет временно доступен ТОЛЬКО из сети "Велнет"!

Офис переходит на дистанционный режим работы

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ КОМПАНИИ «ВЕЛНЕТ»!

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, наш офис временно переходит на режим дистанционной работы до официального снятия всех ограничений. График работы операторов -  с 9-30 до 21 часа ежедневно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наш телефон для связи - 8(495) 777-67-58. В таком режиме работы время ожидания ответа может увеличиться, но мы все равно обязательно Вам ответим или перезвоним. Также просим обратить внимание, что в процессе коммутации телефонных разговоров возможны сбои и разъединения, очень просим проявить понимание и в случае разрыва соединения перезвонить повторно или дождаться обратного звонка нашего сотрудника.

Новые тарифы на 2017 год

Уважаемые абоненты!

C 1 декабря 2016 года начинают действовать новые тарифы на доступ в интернет. Ознакомится с тарифами вы можете на этой странице.
Для того, чтобы перейти на новые тарифы, необходимо  либо позвонить по нашему многоканальному телефону и оставить заявку оператору, либо подойти в офис, либо отправить письмо с просьбой о переводе на новый тариф на наш почтовый ящик Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
 
Также, с радостью сообщаем, что в ближайшее время, в рамках партнерской программы с компанией LifeStream, будет запущено цифровое телевидение. Подробнее о каналах и способах просмотра вы можете узнать на сайте Смотрёшка.
 
Информация о стоимости, составе пакетов и комплексных предложениях будет опубликована чуть позже. Следите за новостями!
 
 
 

Изменение телефонного номера Техподдержки

Уважаемые абоненты!

C 1 сентября 2019 года в строй введен новый многоканальный телефон нашей технической поддержки. Его номер +7 (495) 777-67-58. Старый телефонный номер будет действовать до декабря 2019 года, в дальнейшем его обслуживание может быть приостановлено в любой момент. Убедительно просим вас обновить информацию в своих записных книжках. 
 
С уважением, администрация "Велнет".

Переезд офиса

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что с 15 октября 2016 года офис компании Велнет перезжает в другое помещение, расположенное в этом же доме (Можайское шоссе, 37) с торца дома со стороны детской площадки (см. схему).


Также обращаем ваше внимание, что в новом помещении, по техническим причинам, временно отсутствует возможность оплатить интернет наличными через терминал, вместо этого будет возможна оплата банковскими картами.


new office scheme

 

Ближайший QIWI терминал, где можно оплатить наличными находится по адресу: Можайское шоссе, 31 (магазин Молодежный)

 

Приносим извинения за доставленные неудобства! Спасибо, что вы с нами!

 

С уважением, ООО "Велнет".